Häufige FRAgen und Antworten
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist beginnen wir mit dem Zuschnitt und der Herstellung deiner Bestellung. Euer Wunschkleidungsstück wird genau nach euren Wünschen angefertigt, dafür brauchen wir etwa 2-4 Wochen. Im Anschluss daran wird deine Bestellung versendet. Die Dauer des Postversands innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Wir verschicken alle Bestellungen plastikfrei und klimaneutral per DHL mit Sendungsverfolgung (versichert) oder als Warenpost
Wo werden die Kleidungsstücke hergestellt?
Alle eure Wunschkleidungsstücke werden fair und regional in München bzw. im Münchner Umland hergestellt. Massenproduktion und Fast-Fashion kommt für uns nicht in Frage. Wir wollen Mode machen die fair, einzigartig und individuell ist. Jedes Stück ist Unikat.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst über Paypal (hier benötigst du einen eigenen Paypal Account), mit Kreditkarte oder per Vorkasse, also Banküberweisung bezahlen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Du bekommst die Rechnung zu deiner Bestellung per Email zugeschicht, sobald wir sie verschicken. Das spart Papier und schont die Umwelt 🙂
Was kann ich tun wenn meine Bestellung nicht passt oder Mängel hat?
Sollte deine Bestellung nicht passen oder Mängel aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung per Nachricht. In der Regel akzeptieren wir Rückgaben und Umtausch, sofern die Ware unbeschädigt und ungetragen ist (anprobieren ist natürlich erlaubt). Weitere Informationen dazu findest du in unserer Wiederrufsbelehrung