HÄUFEGE FRAGEN UND ANTWORTEN

Hier findest du ein paar häufige Fragen und Antworten, falls du trotzdem noch offene Fragen hast, schreibe uns gerne eine Nachricht

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist beginnen wir mit dem Zuschnitt und der Herstellung deiner Bestellung. Dein nach deinen Wünschen konfiguriertes Unikat wird nun individuell für dich angefertigt, dafür brauchen wir je nach Saison etwa 2-4 Wochen. Die genaue Lieferzeit kannst du auf der Produktseite oder in deiner Bestellbestätigung finden. Im Anschluss daran wird deine Bestellung versendet. Die Dauer des Postversands innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
Sofortkäufe und Lagerware ist mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen gekennzeichnet. Wir verschicken diese innerhalb von 1-2 Werktag nach Zahlungseingang.

Wir verschicken alle Bestellungen plastikfrei und klimaneutral mit dem Versanddienstleister DHL. Sobald deine Bestellung verschickt wurde erhältst du eine Versandbenachrichtigung mit Sednungsnummer per Email.

Jedes Lieblingsteil das du auf unserer Webseite findest wird fair und regional in München bzw. im Münchner Umland hergestellt. Massenproduktion und Fast-Fashion kommt für uns nicht in Frage. Wir wollen Kindermode machen die fair, hochwertig und einzigartig ist. In jedes Teil fließen viel Mühe und Liebe und wir sind stolz darauf unsere Kinderkleidung so für dich und dein Kind anfertigen zu können.

Du kannst deinen Kauf in unserem Onlineshop über folgende Zahlungsarten abschließen:

  • per Paypal (hier benötigst du einen eigenen Paypal Account)
  • Paypal Später Bezahlen
  • Kreditkarte
  • Sofort Überweisung
  • Vorkasse /Banküberweisung

Du bekommst die Rechnung zu deiner Bestellung per Email zugeschicht, sobald wir deine Bestellung verschicken. Das spart Papier und schont die Umwelt.

Sollte deine Bestellung deinem Kind nicht passen oder Mängel aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung per Email oder Nachricht. Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch (auch bei individuell konfigurierbaren Produkten), sofern die Ware unbeschädigt und ungetragen ist (anprobieren ist natürlich erlaubt). Weitere Informationen dazu findest du in unserer Wiederrufsbelehrung